有人用骗得的钱在我的平台上购物，我该如何处

应退款并报警处理。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，对诈骗行为需配合警方调查。《刑法》规定诈骗属犯罪，不及时处理可能导致法律责任及声誉损失。
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需退款并处理。操作如下：1.立即核实订单信息，确认诈骗事实；2.与消费者沟通退款事宜，同时报警并提供相关证据；3.如消费者坚持不退，可告知其法律责任及后果；4.必要时寻求法律途径解决纠纷，确保平台权益。
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常见处理方式为协商、调解或诉讼。优先与消费者协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。