来客网购物未收到货怎么办

未收到货可申请退货退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家不处理，可能面临投诉及法律后果，影响信誉及经营。
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未收到货应这样处理：1. 联系商家询问物流情况，要求补发或退款；2. 若商家不理，向购物平台投诉，并提供未收货证据；3. 平台处理不佳，可向消协或市场监管部门投诉，甚至提起诉讼。
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常见处理方式为与商家协商或投诉平台。若商家态度积极，可选择协商；若协商无果，应果断向平台投诉，以维护自身权益。