空气能买了两年一直出问题，厂家不解决怎么办

您有权要求厂家解决空气能问题。依据《消费者权益保护法》，消费者享有三包服务，厂家不解决属违约。长期不处理可能导致安全隐患及更大损失。
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处理此问题可协商、调解或诉讼。先与厂家协商，不成则向消协或市场监督管理局申请调解，仍无果则考虑向法院起诉。
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可要求厂家处理。操作如下：1.与厂家协商，要求维修或更换；2.协商无果，向消协投诉并提供购买凭证等；3.消协调解不成，准备证据向法院起诉，要求赔偿等。