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商家发货与实物不符怎么投诉赔偿

时间:2025-03-31   分类:嵊州市律师
商家发货与实物不符,您可要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家信息应真实全面,虚假宣传构成欺诈,严重影响消费者权益,不及时处理可能导致经济损失和信任危机。
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商家发货不符,这样处理:1. 协商:首先与商家沟通,要求退换货或赔偿。2. 投诉:向平台或消费者协会投诉,提供证据。3. 调解:申请消费者协会调解,达成和解协议。4. 仲裁:双方同意下,选择仲裁机构裁决。5. 诉讼:协商无果,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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商家发货与实物不符,常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。优先选择协商,无果后依次考虑投诉、调解,仲裁需双方协议,诉讼为最终手段。

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