投诉的流程是怎样的?
投诉流程包括反映问题、受理查证、提出结论和督促整改。
根据《建筑法》规定,您需向建设行政管理部门反映问题,他们将查证并提出处理意见,责任单位需限期整改。不及时处理可能导致问题恶化,影响居住安全。
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具体操作:1. 通过信函详细陈述问题,附上证据;2. 电话投诉时,记录投诉时间和内容,要求反馈;3. 来访登记时,带齐证据,现场沟通。根据问题性质选择合适方式,确保问题得到有效解决。
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选择时,考虑问题的紧迫性和证据保存的需要。信函便于详细陈述和留存证据,电话适合紧急问题,来访则可直接面对工作人员。
吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)